Privacybeleid

Informatie die wij verzamelen

Wij verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om u een veilige, persoonlijke en goed functionerende speelomgeving te bieden. Wanneer u een account aanmaakt, vragen wij om basisinformatie zoals uw naam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres en contactgegevens. Deze gegevens stellen ons in staat uw identiteit te verifiëren, te voldoen aan wettelijke eisen rond leeftijdscontrole en verantwoord gokken, en uw stortingen en opnames correct af te handelen.

Daarnaast registreren wij gegevens over uw spelactiviteiten, zoals de spellen die u speelt, de duur van uw sessies en de transacties die u uitvoert. Technische informatie, waaronder uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en de manier waarop u onze website gebruikt, wordt automatisch verzameld om de functionaliteit en beveiliging van de site te waarborgen.

Persoonlijke versus niet-persoonlijke gegevens

Persoonlijke gegevens zijn alle gegevens die direct of indirect naar u als individu kunnen verwijzen. Niet-persoonlijke gegevens, zoals geanonimiseerde gebruiksstatistieken, helpen ons om trends te herkennen en onze dienstverlening te verbeteren zonder uw identiteit te koppelen aan deze inzichten.

Hoe wij uw informatie gebruiken

Uw gegevens worden gebruikt om uw account te beheren, u toegang te geven tot onze spellen en promoties, en om een soepele klantenservice te kunnen leveren. We verwerken deze informatie ook om fraude en witwassen tegen te gaan, te voldoen aan regelgeving en onze licentievoorwaarden na te leven. In sommige gevallen gebruiken we de gegevens om de spelervaring persoonlijker te maken, bijvoorbeeld door bonussen aan te bieden die aansluiten bij uw speelpatroon, mits u hiervoor toestemming hebt gegeven.

Marketingcommunicatie versturen wij uitsluitend wanneer u zich hiervoor heeft ingeschreven. U kunt zich op elk moment afmelden via de instellingen in uw account of via de link in onze berichten.

Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden. Wel kunnen wij bepaalde gegevens delen met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die ons ondersteunen bij het uitvoeren van onze diensten. Dit betreft onder meer betalingsverwerkers, identiteitsverificatiepartners, hostingproviders en compliance-specialisten. Al deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en uitsluitend te gebruiken voor de doeleinden waarvoor ze zijn ingeschakeld.

In uitzonderlijke gevallen kunnen wij gegevens openbaar maken wanneer dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld op verzoek van toezichthoudende instanties of bij een gerechtelijk bevel.

Cookies en soortgelijke technieken

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw voorkeuren te onthouden, het verkeer te analyseren en de website te optimaliseren. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct werken van de site, terwijl analytische en marketingcookies ons helpen inzicht te krijgen in het gebruiksgedrag.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiemelding of via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de gebruikservaring kan beïnvloeden.

Beveiliging van uw gegevens

De bescherming van uw informatie nemen wij zeer serieus. Wij passen passende technische en organisatorische maatregelen toe, waaronder encryptie van gevoelige gegevens, toegangsbepalingen en regelmatige beveiligingscontroles. Hoewel geen enkel systeem volledig waterdicht is, doen wij er alles aan om risico’s tot een minimum te beperken.

Bewaren van gegevens

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door wet- en regelgeving. Zodra de bewaartermijn is verstreken, worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Uw rechten en keuzes

U hebt het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u bewaren, deze te laten corrigeren, aanvullen of in bepaalde gevallen te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking of uw toestemming voor marketingdoeleinden intrekken. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen, in overeenstemming met de geldende wetgeving.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit beleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of wettelijke verplichtingen te weerspiegelen. De meest recente versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd. Wij raden u aan om regelmatig terug te komen en de datum van de laatste update onderaan te controleren. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u hierover informeren via de website of per e-mail.

Laatste update: juni 2025

Voor vragen over dit privacybeleid of de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, kunt u altijd contact opnemen met onze supportafdeling via de live chat of het contactformulier op de website.